2019年10月12日（日）ウィーン→成田の便が未曾有の台風19号のためキャンセルになった時の話です。
このフライトは、ユナイテッド航空のマイルでとったものです。
キャンセルに気づいた状況
ブダペストから成田に帰る前々日くらいに
「未曾有の台風が来るらしい」
とのニュース。
って言われても、「まぁ、どうにかなるでしょ？」と構えていました。
オンラインチェックインも無事出来たので、何かあれば携帯のアプリにnotice出るだろうとそのまま放置。
ひとり旅の最中は、安否確認も兼ねて2日に1回はFacebookにpostするようにしているのですが、旅好きの友人たちから搭乗予定のフライト聞かれて答えると、
「1日前の同じフライトもキャンセルになっているから、調べてみた方がいいよ！」とのアドバイス。
webで見てみると、キャンセル確定していました😂
（オンラインチェックイン出来たのはなんだったんだろう？？）
採った手段
フライトキャンセルがわかったのは、出発当日の早朝。
おそらくトラブっているのは日本だけで、ヨーロッパ側の営業は通常運行だと思ったので、早朝にできることもないし・・・電話での確認はせず、少し早めに空港に行くことにしました。
といっても、ブダペスト11:25発の便に搭乗予定で、空港に着いたの9:00ちょっと前と別に早くなかったのですが😅
友だちから「空港難民にならないようにね」等々アドバイスもらったけど、どこ経由になるかもまだわからないため宿の手配もできないし、とりあえずできることはなにもなし。
ブダペスト空港での手続き
特別なカウンターらしきものは見つからなかったので、通常のチェックインと同じ列に並びました。
チェックインはフライトごとに分かれているわけではなく、他のオーストリア航空のフライトと一緒に並びます。
こちらはトラブっているので、早く受け付けて欲しいけどガマンガマン。
ようやく自分の番がくると、やはりウィーン→成田の便はキャンセル。
オーストリア航空なのですが、
「ルフトハンザがオーガナイズするのでちょっと待っててね」と言われ、
〜10分ほど待つ〜
「非常に悪いお知らせです。次の東京行きのフライトは17日です」と（この日は12日）。
ただ、話を続けると、それはブダペストからの場合で、「ウィーンに行けばもう少しオプションあると思うので、とりあえずウィーンへ行って」と、ウィーンへは元々の便で飛ぶことに。
「ウィーンの空港に着いたら、オーストリア航空のヘルプデスクへ行って」と言われ、身の振り方決まらぬまま旅立ちました😂
荷物預けもウィーンまでで手続きをしてもらいました。
ウィーンが霧だったため出発が1時間遅れ、ゲートも変わり、ようやっと搭乗になりましたが、搭乗口でチケットチェックする係員に、
「あら、東京行きはキャンセルね。ウィーンはホテルも高いから大変ね・・・」と言われ、はぁ・・・😩
ちなみにオーストリア航空のアプリ、出発時間の変更やゲートの変更のnoticeも来ませんでした😖
ウィーン国際空港での手続き
1時間遅れで、無事にウィーン国際空港に到着。
ヘルプデスクに到着すると、入口にキオスクがありました。
ここで搭乗券のバーコードをスキャンして番号札を受け取り、自分の順番を待ちます。
15分くらいで、自分の番が来ました。
係員はテキパキと便を探してくれ、「上海経由になってしまうけど、明日の便を確保できた」とのこと。
本当は明日の同じ便がいいな！と思っていましたが、3連休の最終日だし元々空席は少ないだろうと思っていたので、翌日帰れるだけでも万々歳です。
ウィーン→上海浦東がオーストリア航空、上海浦東→成田がエアチャイナです。
続けて「ホテルの手続きするわね」と。
天候理由なので、てっきり航空会社免責で宿泊は自己手配になるとばかり思っていたので、嬉しい驚きでした！
プラス、空港送迎（往復）のリムジンまで手配してくれてビックリ！
オーストリア航空の補償内容
空港送迎
カウンターで教えてもらった通り進み、リムジンサービスのカウンターへ。
そこで、翌日のピックアップまでの手続きを終え、乗り場へ。
リムジン、メルセデスでした😍
いつも空港往復は公共交通、それが難しいところはタクシーかライドシェアというわたしには身に余る待遇・・・・
ドライバーさんはトルコから来た人で、いろいろ話しながら楽しく移動できました。
ホテル
ホテルはココ。
街のど真ん中ではありませんが、30分くらいで中心に出られるロケーションです。
隣にショッピングモールがありました（が、日曜なのでクローズ）。
お部屋もいつも安宿の自分には過分な感じで（バスタブもあり！）この旅で一番豪華でした😍
せっかくなので、ウィーン半日観光にGo!
ちなみにこの時の宿泊には、夕食・朝食のバフェがついてきました。至れり尽くせりです。
まとめ
今回は天候理由にもかかわらず、フライトの振替だけでなく、ホテルと空港送迎も手配いただけとてもラッキーでした。
・出発地は異常なしだったので、本質的な理由は天候が理由だけど、機材繰りができないという理由になった？
・トラブっていたのは日本だけなので、そこまでの人数ではなかった
という理由での対応だったのかな？と思いました。
あとは、オーストリア航空だからというのはもちろんあるかもしれません。
（たまたまオーストリア航空でラッキーでした）
マイルでとったチケットなので優先順位低いのでは？とも心配していましたが、特に問題ありませんでした（マイレージも上級会員ではありません）。
おまけ（上海浦東空港の乗り継ぎ）
無事に上海浦東空港へ到着。
浦東は10年ぶりくらいです。
降りてみると、単なる乗り継ぎなのに要入国手続きでした・・・
指紋も取られました・・・
6AMでもこの混みよう 
中国人用の列も混んでいました
結構な時間並んでようやっと入国。
預けた荷物もピックアップしないといけません。
入国に時間がかかったため、荷物はレーンから下ろされて床に置かれていました・・・・
今回の乗り継ぎは約4時間。
残念ながら街に出る時間はありません。
チェックインして荷物を預けます。
ほとんどコントだわ😆
そして出国手続きです。
また混んでる・・・・・
ようやっと出国手続き終わったら、到着から2時間40分も経っていました。
浦東の乗り継ぎは相当時間に余裕持たないとダメですね・・・
無事にエアサイドまで到着したら、プライオリティパスの使えるラウンジへ。
青島ビールとヌードルいただきました🍜
ヌードルはオーダー式で3種類くらいありました！
上海浦東空港、結構面白いものがいろいろありました。
青島ビールのショップや
パンダグッズばっかりのお店や、上海蟹まで！
成田にも無事に到着。
スカイライナーももう普通に動いていて、街の様子もニュースを知らないで帰国していれば、未曾有の台風がきていたなんて気づかないくらいの感じでした。
途中ややドキドキすることもありましたが、結果的に予定外のウィーン半日観光もできて、ラッキーな旅の締め括りになりました😍
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